親愛なるリーダー様へ

ようこそ、『開放空間：OverField』の世界へ！
ゲームを楽しくプレイしてもらえるように、FAQをご用意しました。
下記に含まれていない質問は、カスタマーサポートにご連絡ください。

Q1：サービス開始の時期は？
A1：『開放空間：OverField』は2024年10月15日11:00よりサービスを開始します。Android、iOS、PCの3つのプラットフォームに対応しております。

Q2：アーリーアクセス期間中のチャージ（課金）返礼の付与方式は？いつ受け取れますか？
A2：アーリーアクセス期間中のチャージ（課金）返礼はゲーム内メールから受け取れます。アーリーアクセスで使用したアカウントでゲームにログインし、メール機能が開放されるまでゲームを進めると、返礼アイテムがメール内ギフトとして送られます。ギフトの受取期限は365日間となります。期限内に、忘れずお受け取りください。

Q3：正式サービスで使用したアカウントは、違うプラットフォームでも同じプレイデータでプレイできますか？
A3：はい。当ゲームはAndroid、iOS、PCの3つのプラットフォームに対応しております。プレイデータは全プラットフォーム共通です。
また、プラットフォームの仕様上、Googleアカウントでゲームに登録した場合、当ゲームアカウントはiOSデバイスでは利用できません。同様に、Appleアカウントでゲームに登録した場合、当ゲームアカウントはAndroidデバイスでは利用できません。
Facebook、X(旧Twitter)、LINEアカウントで登録した場合、ゲームアカウントは全プラットフォームで使用できます。

Q4：使用可能なデバイスを教えてください。
A4：以下の最低要件を満たした端末よりゲームをお楽しみください。
Android
RAM 6GB
OS 8以上
8GB以上の空きストレージ
iOS
RAM 6GB
OS 11以上
8GB以上の空きストレージ
PC
GPU NVIDA GeForce GTX1060 6GB以上
RAM 16GB
OS Windows10 64bit
16GB以上の空きストレージ
※最低要件を満たしていない端末でのプレイ体験は保証できません。

Q5：ゲームがフリーズ、またはクラッシュしました。どうしたらいいですか？
A5：以下の方法を試してみてください。
①使用している端末が最低要件を満たしているかを確認する
②端末のアプリケーションのキャッシュデータを削除したうえで、ゲームアプリを再起動する
③安定したネット環境でプレイする
それでも頻繁にフリーズやクラッシュを繰り返す、またはエラーが表示される場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。

Q6：アプリをインストールしたのですが、ゲームを開始できません。どうしたらいいですか？
A6：以下の方法を試してみてください。
①ネット環境を確認する。より安定している4G/5G/Wi-Fi環境でプレイしてみる。
②使用中の端末が最低要件を満たしているか確認する。

=カスタマーサポート=
overfield@global.netease.com
ゲームに関するご意見・ご要望などがございましたら、お気軽にご連絡ください。

ロータラボラトリー
2024年10月15日